Viktigt att BOKA byte av mediaomvandlaren nu.

Nu är det hög tid att se till att boka tid med TEGAB (Teknik och Entreprenad Gruppen AB)

Ni kommer att bli kontaktade i första hand via mejl. Kan hända att avsändaren på mejlet är karina.adriansson@tegab.com.

Tegab jobbar med den norra Noden först, sedan går man till vår södra.

Om alla skall hinna få bytt sin mediaomvandlare innan vårat avtal med Net at Once avslutas, så måste man boka med Tegab så dom kan göra sitt jobb. Förslagsvis kan man kanske be någon vara husvakt & släppa in Tegabs mycket trevlige tekniker Illian (hoppas jag stavar rätt). Man får en ungefärlig tid.

Gamla mediaomvandlarna från Net at Once

Net at Once har meddelat att dom vill ha tillbaka dom nyare mediaomvandlarna. Det vill säga; ni som har fått era mediaomvandlare/routrar utbytta till en nyare model. Vänligen lämna dom till någon i styrelsen så skall vi ombesörja returen till Net at Once.

Men alla andra gamla mediaomvandlare & tv-boxar, kan man kasta.

Telia…… & deras aktiverings problem……

Det har varit en hel del problem med aktiveringen under veckan som gått! På fredagen fick jag i alla fall positiva besked som att medlem som fått sin mediaomvandlare bytt under dagen redan var igång med både bredband & tv på eftermiddagen.

I går kväll ca kl 22 var det flera som hörde av sig och meddelade att tv:n stanna. Så det skall vi ta & kolla vad det berodde på.

Vi får bara hoppas att det blir en bättre vecka som kommer.

/ Styrelsen genom Stenfeldt

Flytta sitt  fasta telefonnummer till Telia

För att flytta sitt telefonnummer från Net at Once till Telia måste man fylla i en fullmakt och skicka till Telia. Tyvärr verkar Telias kundtjänst inte ha någon bra rutin för hur detta ska gå till.  Ibland spelar de in en muntlig fullmakt när man ringer, ibland skickar de en per post. Det har också hänt att man själv fått leta fram en fullmakt på deras hemsida.

För att underlätta för våra medlemmar kommer här en länk till fullmakten. Här kan ni ladda ner den, fylla i och sedan skriva ut och posta den.

https://www.telia.se/dam/jcr:5ecd82d1-5973-4bc0-a373-a166809cfc31/TKK-1589-3-1703_fullmakt_vid_byte_av_operator.pdf?intcmp=byttilltelia_fasttelefoniblankett

Om länken inte funkar kan ni surfa in på denna sida

https://www.telia.se/privat/telefoni/byt-till-telia#byttilltelia

Längst ner till höger på sidan hittar ni en knapp som ser ut så här 

Ett alternativ till att posta blanketten är att scanna in den och skicka den elektroniskt via

https://casey-ext.han.telia.se/577

INFORMATION

TEGAB är igång och installerar era nya boxar. Har du inte hört något från dem ännu kommer du inom en ganska snar framtid få ett mail eller telefonsamtal för att boka in tid för besök att installera din box.

Om du inte redan gjort det är det är hög tid att aktivera dina tjänster hos Telia. Ring 90200 och aktivera. Mycket viktigt att säga att du har ett gruppavtal när du ringer. 

Vi upplever en del problem i samband med övergången till Telia och har en tät dialog med dem för lösa detta.

/ Styrelsen

Hämta hårdvara idag kl 10-12

Tänk på vintertiden idag när ni skall komma & hämta era Routrar & TV-boxar på Tågeröd 3, Kl 10-12!

Vänligen se om ni kan passa på att ta med till någon i er närhet som ni vet har svårt att ta sig till oss eller som ni vet inte får denna informationen via nätet / mejl. ( vi har inte postat ut denna informationen ännu till dem.) OBS, fullmakt & kvittens dokument finns bakom ”för medlemmar”.             T A C K !   för hjälpen!

Nya dokument & hämta hårdvaran

Bakom för medlemmar, ligger nu;

1.En kvittens som man med fördel kan skriva ut & skriva på innan man kommer & skall hämta sin hårdvara (router, tv-box & fjärrkontroll samt tjänsteavtalet)

2. En fullmakts-mall om man skall hämta för någon annan eller behöver be någon hämta för sig.

Detta är Telias hårdvara som vi delar ut, så vi måste ha ordning på giltiga kvittenser.

Vi har nu fått 1:a november som datum för när det skall gå att börja registrera tjänsterna på Telia. Vi återkommer med mer information löpande.

Påminner ännu en gång att prenumerera på hemsidan. Då får man mejl när vi gör nya inlägg. Fyll i prenumerationen på höger sida här på hemsidan, dvs; mata in din e-postadress.

Hämta hårdvara:

Plats :  Tågeröd 3  ( hos Jan-Olof Fredriksson )

När : 27/10  kl: 10-12                                                                                                                   30/10  kl: 18-20                                                                                                                    2/11   kl: 12-14                                                                                                                    6/11   kl: 18-20

Nu har hårdvaran från Telia kommit

Nu är det dax att hämta hårdvaran från Telia samt det undertecknade tjänsteavtalet.

Plats :  Tågeröd 3  ( hos Jan-Olof Fredriksson )

När : 27/10  kl: 10-12                                                                                                                   30/10  kl: 18-20                                                                                                                    2/11   kl: 12-14                                                                                                                    6/11   kl: 18-20

Vi kommer snart lägga upp en fullmakts-mall som ni kan andvända om ni skall hämta hårdvara & avtal för någon annan.

Vi jobbar på att få klartecken från Telia när man kan börja registrera. Återkommer så snart vi vet.

Tegab har börjat ringa & boka besök för byte av mediaomvandlare.

Det kommer komma mer information löpande så snart vi har den själva & allt är redo.

/ Styrelsen genom Stenfeldt